1. Introduction

Bienvenue sur le site e-commerce d’El Dar by sisters. Nous sommes une entreprise spécialisée dans la création et la vente d’articles de décoration d’intérieur faits main et sur-mesure. Nos produits sont réalisés avec du tissu d’ameublement haut de gamme et comprennent une gamme variée, allant du cousin à la parure de lit, en passant par les rideaux. Nous proposons également une sélection de sacs femme cabas, sacs banane et bananes tendances, tous réalisés à la main et personnalisables. Certains de nos produits sont fabriqués à la commande, ce qui entraîne un délai de livraison de 2 semaines. Quand c’est le cas, une note d’information, précise sur la fiche produit et sur la page de validation de la commande que le délai de commande est de 2 semaines. Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales de vente avant de passer commande.

2. Commandes

2.1 Processus de commande

Pour passer commande, veuillez sélectionner les articles souhaités et les ajouter à votre panier. Une fois votre sélection terminée, vous devrez fournir vos coordonnées de livraison et de paiement. Veuillez vérifier attentivement toutes les informations fournies avant de valider votre commande. Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande.

2.2 Disponibilité des produits

Nos produits sont fabriqués à la commande, ce qui signifie que leur disponibilité peut varier. Si un article n’est pas disponible, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons soit un remboursement, soit une alternative.

2.3 Prix et paiement

Les prix affichés sur notre site sont en euros et incluent la TVA. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et seront ajoutés lors du processus de paiement. Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou par virement bancaire. Le paiement doit être effectué intégralement avant l’expédition de votre commande.

3. Livraison

3.1 Délai de livraison

Le délai de livraison est de 2 semaines à compter de la validation de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour respecter ce délai, cependant des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Dans ce cas, nous vous informerons rapidement de tout retard et ferons de notre mieux pour résoudre la situation.

3.2 Frais de livraison

La livraison est offerte pour toute commande d’un montant supérieur à 100 euros. Pour les commandes d’un montant inférieur, des frais de livraison seront appliqués. Les frais de livraison seront indiqués lors du processus de paiement.

3.3 Zone de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine. Nous ne sommes pas en mesure de livrer dans les DOM-TOM ou à l’étranger.

4. Garantie

Tous nos articles sont garantis 2 ans à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et ne s’applique pas aux dommages causés par une utilisation inappropriée ou une négligence de votre part. Si vous rencontrez un problème avec l’un de nos produits, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions trouver une solution.

5. Retours et remboursements

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et accompagnés de tous les accessoires et emballages d’origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut de fabrication. Une fois l’article retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais.

6. Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle liés à nos produits, y compris les dessins, modèles et marques déposées, sont la propriété exclusive d’El Dar by sisters. Toute utilisation non autorisée de nos droits de propriété intellectuelle est strictement interdite.

7. Confidentialité

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

8. Modifications des conditions générales de vente

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les conditions générales de vente pour vous tenir informé des éventuelles modifications.

9. Litiges

En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos conditions générales de vente, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [contact@eldarbysisters.com].

Merci d’avoir pris le temps de lire nos conditions générales de vente. Nous vous souhaitons une agréable expérience d’achat sur notre site.